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ALCUM AGReg.-Nr.: 877175
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 03. Juni 2026
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf personenbezogene Daten, die von der ALCUM AG, einer im Handelsregister des Kantons Zug unter der UID-Nummer CHE-447.699.432 eingetragenen Gesellschaft (nachfolgend „wir“ oder „Unternehmen“) mit statutarischem Sitz in der Dammstrasse 16, CH-6300 Zug, Schweiz, verarbeitet werden, und erläutert Ihre gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend – Erklärung).
Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihres Rechts auf Privatsphäre.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Diese Erklärung gilt für alle Personen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, mit uns Verträge abschließen oder unsere Website besuchen (nachfolgend „Sie“ oder „Kunde“).
Die Erklärung bietet einen allgemeinen Überblick darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Zusätzliche Einzelheiten können in Dienstleistungsvereinbarungen oder anderen Dokumenten enthalten sein.
Durch die Nutzung unserer Dienste oder den Besuch unserer Website erklären Sie sich mit dieser Erklärung einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung von Zeit zu Zeit online zu aktualisieren; die neue Erklärung ersetzt die ältere unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung.
Wir erheben die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:
Wir erheben Ihre Daten, um die von Ihnen angeforderten Dienste zu erbringen, und wir messen dem Schutz Ihrer Privatsphäre einen hohen Stellenwert bei. Bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns strikt an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, der Verarbeitung nach Treu und Glauben sowie der Transparenz. Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir, sofern Sie die erforderlichen Informationen nicht bereitstellen, die Erbringung der Dienste aussetzen können, bis die erforderlichen Informationen eingegangen sind.
Wir können die folgenden Arten von Daten von Ihnen erheben:
Wenn Sie unsere Plattform besuchen: Wir erheben automatisch bestimmte von Ihrem Endgerät übermittelte Daten, wie etwa technische und Browsing-Informationen.
Wenn Sie sich für unsere Dienste registrieren: Wir erheben die erforderlichen Angaben zur Einrichtung Ihres Kontos und zur Verifizierung Ihrer Identität.
Wenn Sie unsere Dienste nutzen: Transaktions- und Finanzdaten werden erhoben, um Zahlungen abzuwickeln, die Sicherheit zu erhöhen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Zur Betrugsprävention und Sicherheit: Wir analysieren Nutzeraktivitäten und bewerten Endgeräte hinsichtlich potenzieller Bedrohungen oder unbefugter Zugriffe.
Über Kundeninteraktionen: Weitere Informationen können erhoben werden, wenn Sie mit unserem Support-Team kommunizieren oder auf Verifizierungsanfragen reagieren.
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:
Recht auf Information – Sie haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, speichern und verarbeiten. Dies umfasst Angaben zur Rechtsgrundlage der Verarbeitung, zu den Speicherfristen sowie zu Ihren Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht, Auskunft über sämtliche Ihrer gegebenenfalls gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, einschließlich beispielsweise des Rechts zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, welche Kategorien personenbezogener Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken wir die Daten verarbeiten.
Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, die Berichtigung sämtlicher Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die Sie für unrichtig oder unvollständig halten.
Widerspruchsrecht – In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, etwa wenn sie auf der Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung erfolgt.
Recht auf Löschung. Sie können auch verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, oder wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung rechtswidrig ist, oder die personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um eine rechtliche Verpflichtung nicht zu verletzen. In bestimmten Fällen, in denen die Gesetze der jeweiligen Rechtsordnung uns die Löschung unserer gespeicherten und verarbeiteten Daten untersagen, werden wir einer solchen Verpflichtung selbst auf Ihren Antrag hin nicht nachkommen können; wir werden Sie jedoch informieren, falls eine solche Verpflichtung für uns gilt.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung oder im Rahmen eines Vertragsverhältnisses automatisiert verarbeitet werden, können Sie diese in einem strukturierten, gängigen elektronischen Format anfordern. Sie können auch verlangen, dass die personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass dies nur erfolgen kann, soweit es technisch möglich ist.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung. In Fällen, in denen die Daten mit Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen.
Personenbezogene Daten werden in der Regel innerhalb des Hoheitsgebiets der Europäischen Union/des Europäischen Wirtschaftsraums (EU/EWR) verarbeitet, können jedoch in bestimmten Fällen außerhalb der EU/des EWR übermittelt und verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten können außerhalb der EU/des EWR übermittelt und verarbeitet werden, wenn die Übermittlung für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist und personenbezogene Daten unter Verwendung von Datenspeicherlösungen, deren Server sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, gespeichert werden können, oder der Kunde seine Einwilligung erteilt hat, und sofern angemessene Garantien vorhanden sind, oder wenn wir mit Strafverfolgungsbehörden im Zusammenhang mit Verhalten oder Aktivitäten zusammenarbeiten müssen, von denen das Unternehmen, der Dienstleister oder ein Dritter nach vernünftigem Ermessen und in gutem Glauben annimmt, dass sie gegen Bundes-, Landes- oder lokales Recht verstoßen könnten; oder wenn wir Informationen aufbewahren müssen, um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.
Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns oder durch die Erteilung Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten, einschließlich sowohl der Datenspeicherung als auch der Datenübermittlung, außerhalb der EU für die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke zu. Wir werden alle nach vernünftigem Ermessen erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit allen geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten in Einklang steht. Wir können Ihre personenbezogenen Daten übermitteln auf der Grundlage von:
Soweit erforderlich (z. B. bei der Übermittlung von Daten an Dienstleister) ergreifen wir geeignete vertragliche Maßnahmen und Sicherheitsmechanismen, um die übermittelten personenbezogenen Daten zu schützen und unseren Datenschutz-, Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards und -verpflichtungen nachzukommen.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen, vertraglichen Anforderungen oder berechtigten geschäftlichen Interessen. Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie sicher löschen, anonymisieren oder den Zugriff darauf beschränken, es sei denn, eine Aufbewahrung ist erforderlich, um geltenden Gesetzen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen oder unsere Rechte zu schützen.
Wir halten die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), in Bezug auf die Meldung von Datenschutzverletzungen ein. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die zuständige Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung gemäß Artikel 33 DSGVO benachrichtigen.
Sofern die Datenschutzverletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden wir Sie zudem unverzüglich gemäß Artikel 34 DSGVO informieren, sofern keine Ausnahme greift.
Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Risiken zu mindern und künftige Verletzungen zu verhindern.
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Sie können unser Datenschutzteam direkt unter privacy@alcum.ch für sämtliche Fragen, Anfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen.