プライバシーポリシー
最終更新: 2026年6月03日
本プライバシーポリシーは、ツーク商業登記簿にIDE番号CHE-447.699.432で登録され、本拠地をDammstrasse 16, CH-6300 Zug, Switzerlandに置く ALCUM AG(以下「当社」または「私たち」)が処理する個人データに関するものであり、個人データの処理に関するお客様の法的権利についてご説明します(以下「本ポリシー」)。
当社は、お客様の個人データとプライバシーの権利の保護に努めています。
当社は適用される法令に従って個人データを処理します。本ポリシーは、当社のサービスをご利用になる方、当社と契約を締結される方、または当社のウェブサイトをご訪問になる方すべて(以下「お客様」)に適用されます。
本ポリシーは、当社による個人データの処理方法の概略を示すものです。詳細は、サービス契約書やその他の書面で別途定める場合があります。
当社のサービスのご利用または当社ウェブサイトのご訪問をもって、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。当社は、本ポリシーを随時オンラインで更新する権利を留保します。更新されたポリシーは、掲載と同時に旧版に取って代わります。
当社は以下の種類の個人情報を収集します。
当社はお客様が要請されたサービスを提供するために情報を収集し、お客様のプライバシー保護を非常に重視しています。個人データの収集にあたっては、適法性・公正性・透明性の原則を厳格に遵守します。必要な情報をご提供いただけない場合、当該情報を受領するまでサービスの提供を一時停止する場合があることをご了承ください。
当社は、お客様から次の種類の情報を収集することがあります。
プラットフォームを訪問されたとき:お客様の端末から自動的に送信される技術情報や閲覧情報を取得します。
サービスにご登録されたとき:アカウント開設および本人確認に必要な情報を取得します。
サービスをご利用になるとき:支払い処理、セキュリティ強化、規制遵守のために取引データおよび財務データを取得します。
不正防止およびセキュリティのため:利用状況を分析し、潜在的な脅威や不正アクセスの可能性についてデバイスを評価します。
お客様とのやり取りを通じて:サポートチームへのご連絡時や認証に関するご依頼にご対応いただく際に、追加情報を取得することがあります。
当社は適用されるデータ保護法に従って個人データを収集・処理します。お客様の個人データの処理は、以下のいずれか一つまたは複数の法的根拠に基づきます。
説明を受ける権利 — お客様には、当社が個人データをどのように収集・利用・保存・処理するかについて、明確で透明性のある分かりやすい説明を受ける権利があります。これには、処理の法的根拠、データ保存期間、個人データに関するお客様の権利の詳細が含まれます。
アクセス権 — お客様は保存されている個人データへのアクセスを要求できます。例えば、当社がお客様の個人データを処理しているか、どのカテゴリーのデータを処理しているか、どのような目的で処理しているかについて知る権利が含まれます。
訂正の権利 — お客様は、不正確または不完全と思われる個人データの訂正を要求できます。
異議申立ての権利 — 一定の場合、お客様は個人データの処理に対して異議を申し立てる権利を有します(例えば、正当な利益に基づく処理や、ダイレクトマーケティング目的での処理など)。
消去の権利 — 当初の収集目的のために必要でなくなった場合、処理が違法であると考えられる場合、または法令上の要請により削除が必要な場合、お客様は個人データの削除を要求できます。ただし、関連する法域の法令により当社が保存・処理データの削除を禁じられている場合は、ご要望にお応えできないことがあります。その際は、該当する義務についてお客様にお知らせします。
データポータビリティの権利 — 同意または契約関係に基づき自動的に処理されている個人データについて、お客様は構造化された一般的に利用される電子フォーマットでの提供を求めることができ、また他の管理者への移転を要求できます。ただし、技術的に可能な場合に限ります。
同意撤回の権利 — 同意に基づき処理されているデータについては、お客様はいつでも同意を撤回することができます。
原則として、個人データは欧州連合/欧州経済領域(EU/EEA)内で処理されますが、一定の場合にEU/EEA外へ送信・処理されることがあります。
個人データは、契約の締結および履行に必要な場合(個人データがEEA外のサーバーを使用するデータストレージに保管される場合など)、またはお客様の同意がある場合に、適切な安全策が講じられていることを条件として、EU/EEA外で送信・処理されることがあります。また、当社、サービス提供者、または第三者が、連邦法・州法・現地法に違反するおそれがあると合理的かつ誠実に信じる行為や活動に関連して捜査機関と協力する必要がある場合、あるいは法的請求の主張または防御のために情報を保持する必要がある場合にも、EU/EEA外への移転が行われることがあります。
お客様が個人データを当社に提供されること、または個人データの処理に同意されることをもって、本ポリシーに記載された目的のためにEU外でのデータの保管および移転を含む処理に同意されたものとみなされます。当社は、お客様の個人データの処理が適用されるすべての個人データ保護法に準拠するよう、合理的に必要な予防措置を講じます。当社は次の根拠に基づき個人データを移転することがあります。
必要に応じて(例えばサービス提供者へデータを移転する際)、共有された個人データを保護し、当社のデータ保護・機密保持・セキュリティ基準および義務を遵守するために、適切な契約上の措置およびセキュリティメカニズムを実施します。
当社は、お客様の個人データを、収集目的を達成するために必要な期間に限り保存します。これは、法令上の義務、契約上の要件、または正当な事業上の利益に従って行われます。個人データが不要となった時点で、当社は安全な方法でこれを削除・匿名化、またはアクセスを制限します。ただし、適用法の遵守、紛争解決、契約の執行、または法的権利の保護のために保持が必要な場合はその限りではありません。
当社は、データ侵害通知に関して、一般データ保護規則(GDPR)を含む適用されるデータ保護法令を遵守します。お客様の権利および自由にリスクをもたらすおそれのある個人データ侵害が発生した場合、GDPR第33条に従い、侵害を認識してから72時間以内に関係するデータ保護当局へ通知します。
侵害がお客様の権利および自由に対して高いリスクをもたらすおそれがある場合、GDPR第34条に基づき、例外が適用されない限り、不当な遅延なくお客様にもお知らせします。
当社はリスクを軽減し、今後の侵害を防止するために必要なあらゆる措置を講じます。
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