隐私政策
最后更新于: 2026年6月03日
本隐私政策涉及由 ALCUM AG 所处理的个人数据。ALCUM AG 系在楚格商业登记处注册的公司，企业识别号为 CHE-447.699.432（以下简称“我们”或“本公司”），法定注册地址为 Dammstrasse 16, CH-6300 Zug, Switzerland，本政策说明您与个人数据处理相关的法律权利（以下简称本政策）。
我们致力于保护您的个人数据及您的隐私权。
我们依据适用的法律法规处理您的个人数据。本政策适用于所有使用我们服务、与我们签订合同或访问我们网站的个人（以下简称“您”或“客户”）。
本政策概述了我们如何处理个人数据。更多详情可能会在服务协议或其他文件中另行说明。
通过使用我们的服务或访问我们的网站，即表示您同意本政策。我们保留不时在线更新本政策的权利，更新后的新政策一经发布即立即取代旧版政策。
我们收集以下类型的个人信息：
我们收集您的信息是为了提供您所请求的服务，并且我们高度重视对您隐私的保护。在收集您的个人数据时，我们严格遵循合法、公正与透明的原则。您知悉，如果您不提供必要的信息，我们可能会暂停提供服务，直至收到所需信息为止。
我们可能从您处收集以下类型的信息：
当您访问我们的平台时：我们会自动收集您的设备发送的某些数据，例如技术与浏览信息。
当您注册我们的服务时：我们会获取必要的信息以建立您的账户并核实您的身份。
当您使用我们的服务时：会收集交易与财务数据以处理付款、增强安全性并遵守法规。
出于反欺诈与安全目的：我们会分析用户活动并评估设备以识别潜在威胁或未经授权的访问。
通过客户互动：当您与我们的支持团队沟通或回应核实请求时，可能会收集额外信息。
我们依据适用的数据保护法律收集与处理个人数据。对您个人数据的处理基于以下一项或多项法律依据：
知情权 —— 您有权获得有关我们如何收集、使用、存储与处理您个人数据的清晰、透明且易于理解的信息。这包括我们处理的法律依据、数据保留期限以及您对个人数据的权利等详细信息。
访问权。 您有权请求访问可能存储的任何您的个人数据，例如，有权知晓我们是否处理您的个人数据、我们处理哪些类别的个人数据以及处理这些数据的目的。
更正权。 您有权要求我们更正您认为不准确或不完整的任何个人数据。
反对权 —— 在某些情况下，您有权反对处理您的个人数据，例如基于合法利益或直接营销目的进行的处理。
删除权。 您也可以请求删除您的个人数据，前提是该数据已不再为收集目的所需，或您认为该处理违法，或为不违反法律要求而必须删除该个人数据。在某些情况下，如相关司法管辖区的法律禁止我们删除已存储与处理的数据，则即使您提出请求，我们也无法履行该义务，但如有此类义务适用于我们，我们将告知您。
数据可携权。 如果您的个人数据基于您的同意或作为合同关系的一部分自动处理，您可以结构化、常用电子格式请求获取这些数据。您也可以请求将个人数据转移给另一控制者。请注意，此项权利仅在技术可行时方可行使。
撤回同意权。 在基于您同意处理数据的情况下，您有权随时撤回您对数据处理的同意。
通常情况下，个人数据在欧盟/欧洲经济区（EU/EEA）境内处理，但在某些情况下，可能会被传输至欧盟/欧洲经济区以外的地区进行处理。
在以下情形下，个人数据可能被传输至欧盟/欧洲经济区以外的地区进行处理：传输是为缔结与执行合同所必需，例如个人数据可能使用位于欧洲经济区以外服务器的数据存储解决方案；或客户已给予同意，且具备适当的保护措施；或当我们需要就本公司、服务提供商或第三方合理且善意地认为可能违反联邦、州或地方法律的行为或活动与执法机关合作时；或当我们需要保留信息以执行或抗辩法律主张时。
通过向我们提交您的个人数据或同意处理您的个人数据，即表示您同意为本政策所述目的处理您的数据，包括数据存储与数据传输至欧盟以外地区。我们将采取一切合理必要的预防措施，确保对您个人数据的处理遵守所有适用的个人数据保护法律。我们可能基于以下依据传输您的个人数据：
在必要时（例如，当我们将数据传输给服务提供商时），我们会采取适当的合同措施与安全机制以保护共享的个人数据，并遵守我们的数据保护、保密与安全标准及义务。
我们仅在为实现收集目的所必需的期限内保留您的个人数据，并遵守我们的法律义务、合同要求或合法商业利益。一旦不再需要个人数据，我们将安全地删除、匿名化处理或限制对其的访问，除非保留该数据对于遵守适用法律、解决争议、执行我们的协议或维护我们的合法权利是必要的。
我们遵守适用的数据保护法律，包括《通用数据保护条例》（GDPR），有关数据泄露通知的规定。如发生可能对您的权利与自由造成风险的个人数据泄露事件，我们将依据 GDPR 第 33 条，在获悉该泄露事件后 72 小时内通知相关数据保护机构。
如该数据泄露可能对您的权利与自由造成高风险，我们还将根据 GDPR 第 34 条的要求，及时通知您，除非存在例外情形。
我们将采取一切必要措施降低风险并防止未来发生泄露。
为改善用户体验、增强安全性与服务性能，我们使用 Cookie。Cookie 是您访问网站时存储在您设备上的小型文本文件。Cookie 可用于确保网站功能、进行分析或营销目的。
我们目前正在对本网站使用的 Cookie 进行审计。一旦识别完毕，我们将更新本政策，提供每个 Cookie 类别的详细信息：
统计性 Cookie 用于改进网站功能并提升用户体验。本网站使用 Google, Inc.（以下简称“Google”）提供的网络分析服务 “Google Analytics”，以帮助分析用户与本网站的互动方式。为此，Google Analytics 使用 Cookie。与我们网站相关生成的信息用于编制网站使用情况报告。这些信息由 Google 存储。Google 的隐私政策可在此处查阅：https://www.google.com/privacypolicy.html。
Cookie 收集的关于网站使用情况的信息（例如标准互联网日志数据，包括您的 IP 地址，以及匿名访客行为数据）将传输至 Google 并存储在服务器上，其中包括位于美国的服务器。在网站访客的 IP 地址被发送至 Google 之前，本网站会将其匿名化处理。
如您希望不接受 Google Analytics 的 Cookie，您需要下载并安装 “Google Analytics 选择停用浏览器加载项”。您可以通过以下链接进行操作：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en。
您可以随时在浏览器设置中更改 Cookie 设置或删除 Cookie。
您有权与我们联系，提出疑问、撤回同意、提交行使数据主体权利的申请以及就个人数据处理事项提出投诉。
我们的联系方式已公布在本网站上，或您可通过本网站列出的电子邮件或其他电信渠道联系我们。
请提供您的姓名、联系方式以及您的关切/疑问的性质，以便我们能够妥善回复您的信息。
如您居住于欧盟，并对我们的回复不满意，您有权向您居住或工作所在司法管辖区的数据保护机构提起投诉。各数据保护机构的联系方式可在以下网站查阅：https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en。
下方列明的最后更新日期显示本隐私政策上次更新的时间。
如对您的个人数据的处理有任何问题、请求或投诉,请直接发送邮件至 privacy@alcum.ch 与我们的数据保护团队联系。
