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ALCUM AGN° d'enregistrement : 877175
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 03 juin 2026
La présente Politique de confidentialité concerne les données personnelles traitées par ALCUM AG, société inscrite au Registre du commerce de Zoug sous le numéro IDE CHE-447.699.432 (ci-après « nous » ou « la société »), et ayant son siège statutaire à Dammstrasse 16, CH-6300 Zoug, Suisse. Elle décrit vos droits légaux relatifs au traitement de vos données personnelles (ci-après – la Politique).
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles ainsi que votre droit à la vie privée.
Nous traitons vos données personnelles dans le respect des lois et règlements applicables. La présente politique s'applique à toutes les personnes qui utilisent nos services, concluent des contrats avec nous ou visitent notre site Internet (ci-après désignées « vous » ou « le client »).
La Politique fournit un aperçu général de la manière dont nous traitons les données personnelles. Des précisions supplémentaires peuvent figurer dans les contrats de service ou d'autres documents.
En utilisant nos services ou en visitant notre site Internet, vous acceptez la présente politique. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique en ligne de temps à autre, et la nouvelle politique remplacera immédiatement l'ancienne dès sa publication.
Nous collectons les types d'informations personnelles suivants :
Nous collectons vos informations afin de fournir les services que vous demandez et nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous respectons strictement les principes de licéité, de loyauté et de transparence lors de la collecte de vos données personnelles. Vous reconnaissez que si vous ne fournissez pas les informations nécessaires, nous pourrons suspendre la fourniture des services jusqu'à la réception des informations requises.
Nous pouvons recueillir auprès de vous les types d'informations suivants :
Lorsque vous visitez notre plateforme : Nous collectons automatiquement certaines données envoyées par votre appareil, telles que les informations techniques et de navigation.
Lorsque vous vous inscrivez à nos services : Nous obtenons les informations nécessaires pour créer votre compte et vérifier votre identité.
Lorsque vous utilisez nos services : Les données transactionnelles et financières sont recueillies pour traiter les paiements, renforcer la sécurité et respecter la réglementation.
Pour la prévention de la fraude et la sécurité : Nous analysons l'activité des utilisateurs et évaluons les appareils afin de détecter d'éventuelles menaces ou un accès non autorisé.
Par le biais des interactions avec les clients : Des informations supplémentaires peuvent être collectées lorsque vous communiquez avec notre équipe de support ou répondez à des demandes de vérification.
Nous collectons et traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Le traitement de vos données personnelles repose sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :
Droit à l'information – Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et traitons vos données personnelles. Cela comprend des détails sur notre base légale pour le traitement, les durées de conservation des données et vos droits concernant vos données personnelles.
Droit d'accès. Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles vous concernant qui pourraient être conservées, y compris, par exemple, le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles, quelles catégories de données personnelles nous traitons et les finalités pour lesquelles nous traitons ces données.
Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la rectification de toutes les données personnelles vous concernant que vous estimez inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition – Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple lorsqu'il est effectué sur la base d'intérêts légitimes ou à des fins de prospection commerciale directe.
Droit à l'effacement. Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous considérez que le traitement est illégal, ou que les données personnelles doivent être supprimées afin de ne pas enfreindre une exigence légale. Dans certains cas, en vertu de la réglementation légale, lorsque les lois de la juridiction concernée nous interdisent de supprimer les données que nous conservons et traitons, nous ne serons pas en mesure de répondre à une telle obligation, même à votre demande, mais nous vous informerons si une telle obligation s'applique à nous.
Droit à la portabilité des données. Si vos données personnelles sont traitées automatiquement avec votre consentement ou dans le cadre d'une relation contractuelle, vous pouvez les demander dans un format électronique structuré et couramment utilisé. Vous pouvez également demander que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable du traitement. Veuillez noter que cela ne peut être effectué que lorsque cela est techniquement possible.
Droit de retirer votre consentement. Lorsque les données sont traitées avec votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.
En règle générale, les données personnelles sont traitées sur le territoire de l'Union européenne/Espace économique européen (UE/EEE), mais peuvent, dans certains cas, être transmises et traitées en dehors de l'UE/EEE.
Les données personnelles peuvent être transmises et traitées en dehors de l'UE/EEE lorsque le transfert est nécessaire à la conclusion et à l'exécution d'un contrat, lorsque les données personnelles peuvent être stockées au moyen de solutions de stockage de données dont les serveurs se trouvent en dehors de l'Espace économique européen, ou lorsque le client a donné son consentement, et s'il existe des garanties adéquates, ou lorsque nous devons coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi en lien avec des comportements ou activités que la société, le prestataire de services ou le tiers estime raisonnablement et de bonne foi pouvoir enfreindre la loi fédérale, cantonale ou locale ; ou lorsque nous devons conserver des informations pour faire valoir ou défendre des prétentions juridiques.
En nous soumettant vos données personnelles ou en consentant au traitement de vos données personnelles, vous acceptez le traitement de vos données, y compris le stockage et le transfert de données, en dehors de l'UE pour les finalités décrites dans la présente Politique. Nous prendrons toutes les précautions raisonnablement nécessaires pour garantir que le traitement de vos données personnelles est conforme à toutes les lois applicables en matière de protection des données personnelles. Nous pouvons transférer vos données personnelles sur la base :
Lorsque cela est nécessaire (par exemple, lorsque nous transférons des données à des prestataires de services), nous mettons en place des mesures contractuelles appropriées et des mécanismes de sécurité pour protéger les données personnelles partagées et respecter nos normes et obligations en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité.
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales, à nos exigences contractuelles ou à nos intérêts commerciaux légitimes. Une fois que les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou en restreindrons l'accès de manière sécurisée, sauf si leur conservation est nécessaire pour se conformer aux lois applicables, résoudre des litiges, faire respecter nos accords ou protéger nos droits légaux.
Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD), concernant les notifications de violation de données. En cas de violation de données personnelles susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'autorité compétente en matière de protection des données dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, conformément à l'article 33 du RGPD.
Si la violation de données est susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons également sans retard injustifié, comme l'exige l'article 34 du RGPD, sauf si une exception s'applique.
Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour atténuer les risques et prévenir de futures violations.
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